（五）培训示例

　　领会：教材中典型案例所蕴含的理论、方法和意义

　　第五章  中小企业的激励机制

　　一、学习目的和要求：通过本章 学习，学生要了解并掌握中小企业激励方法、激励误区和对策、激励的基本理论等内容。

　　二、课程内容

　　第一节 理解激励

　　（一）什么是激励

　　激励的概念及作为现代管理的一个职能的激励的三个层次。

　　（二）激励的因素

　　激励是个人意愿的函数，要发现用什麽刺激才能使员工觉得受用。最好的方法是找员工谈心，倾听他们的心里话。

　　（三）管理者在激励中的角色

　　管理者的责任是创造一种推动员工受鼓舞的环境。激励因素有两类：保持因素和激励因素，以及他们的内容。

　　第二节 中小企业的激励方法

　　（一）工资、奖金和福利安排

　　概念

　　（二）员工参与

　　纯粹的精神激励方法。具体方式有：定期举行会议、召开研讨会、举行座谈会、建立员工合理化建议制度。

　　（三）奖惩激励

　　奖惩激励的概念；奖励的条件、方式、注意事项；惩戒管理考虑的因素，逃避心理和抗拒心理。

　　第三节  中小型企业激励的误区与对策

　　（一）中企业的激励误区

　　1、激励就是奖励：管理激励应包括及法和约束两侧含义，奖励和惩罚是两种最基本的激励措施。

　　2、同样的激励是用于所有人：必须进行针对性的激励。激励思想和措施经历的五变化是从外部控制转向内部控制，从硬性措施转向软性管理，从依赖相互独立的激励措施转向整体配合的激励措施，从注重短期激励效果转向长短效果并重，从他励思维转向自励思维。

　　3、只要建立激励制度就能达到激励约束：一套科学有效的激励机制不是孤立的，应当与企业的一系列相关制度相配合才能发挥作用。评估体系是激励的基础。

　　（二）激励员工的正确方法

　　1、利用适当的激励方法：奖励与绩效直接挂钩。

　　2、给受奖员工提供是党的灵活性和选择性

　　3、给员工提供支持

　　4、鼓励员工建立自己的目标

　　5、向员工展示个人目标与组织任务目标的关系

　　6、设计任务与环境，是至于员工的需要意志

　　7、阐明你的期望，保证员工理解你的期望

　　8、应该有灵活的管理风格

　　9、为员工提供及时和相关的反馈，从而改善未来的工作，反馈应有正面和负面反馈。

　　10、展示对员工的信心

　　11、建立一种信赖和坦诚的沟通氛围，注意语言应用、倾听和有效处理员工投诉、及时指出绩效改善中的进步。

　　12、通过你的行为和态度来展示你的动机

　　13、批评员工时，对事不对人，针对行为，少针对态度。

　　三、考核知识点

　　（一）理解激励

　　（二）激励方法

　　（三）激励误区和对策

　　四、考核要求

　　（一）理解激励

　　识记：激励

　　领会：1激励的因素；2.管理者在激励中的角色

　　（二）激励方法

　　领会：中小企业的激励方法

　　（三）激励误区和对策

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