| 二、课程内容
（一）旅客输送日计划
1.编制旅客输送日计划的主要依据
2.旅客输送日计划的内容
3.编制、审批与执行
4、车站旅客输送日计划的考核
三、考核知识点
（一）旅客输送日计划的作用、内容、编制依据
四、考核要求
（一）旅客输送日计划的作用、内容、编制依据
识记
1.旅客输送日计划的作用
2.旅客输送日计划的内容
3.旅客输送日计划的编制依据
第十一章 旅客票价及行包运价
一、学习目的和要求
了解运价的定价理论；理解铁路客运票价的计算原理。
二、课程内容
（一）概述
1.运输业性质对运价的影响
2.运输产品价值的形成特点
3.运价的定价理论分析
4.建立科学、灵活、多层次的运价体系
（二）铁路旅客票价
1.铁路旅客票价体系
2.铁路旅客运价的计算
3.旅客票价表
三、考核知识点
（一）运输产品价值的形成特点
（二）运价的几种定价理论
（三）铁路旅客票价体系的组成
（四）铁路旅客票价的计算
四、考核要求
（一）运输产品价值的形成特点
识记
1.运输产品价值形成的特点
（二）运价的几种定价理论
理解
1.运价的几种定价理论，优缺点
（三）铁路旅客票价体系的组成
识记
1.铁路旅客票价组成
2、铁路旅客票价构成要素
（四）铁路旅客票价的计算
识记
1、铁路旅客票价的计算过程
第十三章 铁路客运现代化
一、学习目的和要求
了解铁路现代化的意义和主要标志；简单了解铁路客运现代化管理的主要方面。
二、课程内容
（一）铁路旅客售检票系统
1.硬版票售票结帐管理系统
2.硬版票检（收）票统计计数系统
3.电子售票（软票）及预定系统
4.自动识别检票系统
5.售票动态揭示设施
6.窗口对讲设施
（二）铁路客运行包管理系统
（三）客运站旅客安全监控管理系统
1.电视监视系统
2.旅客携品及行包安全检查设施
3.火灾自动报警监控系统
4.防盗监控系统
（四）客运站其他服务系统
1.车站广播通告系统
2.车站旅客引导显示系统
3.客运站旅客查询系统
（五）旅客列车管理信息系统
1.旅客列车管理信息系统主要功能
2.网络拓扑结构
（六）旅客列车现代化服务系统
1.旅客列车揭示设备
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