学习目的与要求：了解零售信用的概念，服务信用的概念；现金信用的概念；消费者建立个人信用记录的意义；信用局的概念；关于消费者“破产”的法律。掌握消费者信用的功能；传统的30天赊欠帐户在操作上的特点；分期付款销售的特点；零售循环信用的特点；采用现金信用的原因；常见的消费者信用工具；对消费者个人信用进行调查的5C项目的主要内容；信用局的作用。本章为全书学习重点之一。

　　第一节  信贷消费

　　（一）消费者信用的功能

　　（二）零售信用

　　（三）现金信用

　　（四）美国式的购房信用

　　（五）常见的消费者信用工具

　　第二节 消费者信用

　　（一）消费者建立个人信用记录的意义

　　（二）建立消费者个人信用

　　（三）消费者信用调查原理

　　（四）消费者信用评分

　　（五）造成不良授信的主要原因

　　（六）消费者信用的修复

　　第三节  消费者信用调查机构

　　（一）信用局及其作用

　　（二）信用局的业务

　　（三）信用局的工作方式

　　（四）消费者的信用记录

　　（五）消费者信用调查报告的阅读

　　第四节  对消费者信用的管理

　　（一）政府对消费者信用的控制

　　（二）与消费者信用有关的法律法规

　　（三）美国的“公平信用报告法”

　　（四）关于消费者“破产”的法律

　　（五）消费者个人隐私的保护

　　考核的知识点

　　（一）信贷消费

　　1.消费者信用的功能。

　　2.零售信用：（1）零售信用的概念，服务信用的概念；（2）传统的30天赊欠帐户在操作上的特点；（3）分期付款销售的特点；（4）分期付款销售中卖方需要考虑的问题；（5）零售循环信用的特点。

　　3.现金信用：（1）现金信用的概念；（2）采用现金信用的原因。

　　4.美国式的购房信用。

　　5.常见的消费者信用工具。

　　（二）消费者信用

　　1.消费者建立个人信用记录的意义。

　　2.建立消费者个人信用。

　　3.消费者信用调查原理：对消费者个人信用进行调查的5C项目的主要内容。

　　4.消费者信用评分。

　　5.造成不良授信的主要原因。

　　6.消费者信用的修复。

　　（三）消费者信用调查机构

　　1.信用局及其作用：（1）信用局的概念；（2）信用局的作用。

　　2.信用局的业务。

　　3.信用局的工作方式。

　　4.消费者的信用记录。

　　5.消费者信用调查报告的阅读。

　　（四）对消费者信用的管理

　　1.政府对消费者信用的控制。

　　2.与消费者信用有关的法律法规。

　　3.美国的“公平信用报告法”。

　　4.关于消费者“破产”的法律。

　　5.消费者个人隐私的保护。

　　考核要求

　　（一）识记：零售信用的概念，服务信用的概念；现金信用的概念；消费者建立个人信用记录的意义；信用局的概念；关于消费者“破产”的法律。

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