| 第一部分 建设工程监理基本理论
一、考试大纲
1.工程监理企业经营管理
2.建设工程目标控制的程序、内容、任务和措施
3.建设工程风险管理
4.监理实施程序及原则
5.项目监理机构的建立步骤、组织形式及监理人员职责分工
6.监理规划的编制
7.建设工程文件档案资料管理
二、考核知识点讲解
（一）工程监理企业经营管理
⒈工程监理企业经营管理基本准则
⒉如何加强企业管理
⒊如何开发监理市场
⒈工程监理企业经营管理基本准则
工程监理企业从事建设工程监理活动，应当遵循“守法、诚信、公正、科学”的准则。
⑴守法
守法，既遵守国家的法律法规。对于工程监理企业来说，守法即是要依法经营，主要体现在：
①工程监理企业只能在核定的业务范围内开展经营活动。工程监理企业的业务范围，是指填写在资质证书中、经工程监理资质管理部门审查确认的主项资质和增项资质。核定的业务范围包括两个方面：一是监理业务的工程类别；二是承接监理工程的等级。
②工程监理企业不得伪造、涂改、出租、出借、转让、出卖《资质等级证书》。
③建设工程监理合同一经双方签订，即具有法律约束力，工程监理企业应按照合同的约定认真履行，不得无故或故意违背自己的承诺。
④工程监理企业离开原住所地承接监理业务，要自觉遵守当地人民政府颁发的监理法规和有关规定，主动向监理工程所在地的省、自治区、直辖市建设行政主管部门备案登记，接受其指导和监督管理。
⑤遵守国家关于企业法人的其他法律、法规的规定。
⑵ 诚信
诚信，即诚实守信用。工程监理企业应当建立健全企业的信用管理制度。信用管理制度主要有以下几点
①建立健全合同管理制度。
②建立健全与业主的合作制度，及时进行信息沟通，增强相互间的信任感。
③建立健全监理服务需求调查制度，这也是企业进行有效竞争和防范经营风险的重要手段之一。
④建立企业内部信用管理责任制度，及时检查和评估企业信用的实施情况，不断提高企业信用管理水平。
⑶ 公正
公正，是指工程监理企业在监理活动中既要维护业主的利益，又不能损害承包商的合法利益，并依据合同公平合理地处理业主与承包商之间的争议。工程监理企业要做到公正，必须做到以下几点：
①要具有良好的职业道德。
②要坚持实事求是。
③要熟悉有关建设工程合同条款
④要提高专业技术能力
⑤要提高综合分析判断问题的能力。
（4）科学
科学，是指工程监理企业要依据科学的方案，运用科学的手段，采取科学的方法开展监理工作。工程监理工作结束后，还要进行科学的总结。
⒉加强企业管理
⑴ 基本管理措施