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类似的咨客往往自己很清楚自己存在心理问题，文化层次越高，越是清楚自己的焦虑，恐怖，抑郁等感觉是不必要的，也是于事无补的，更加清楚应该积极去面对生活，但是却往往做不到，因为还没有真正了解到自己内心，性格中所存在的问题，以及可以解决的方案。很多咨客说，道理我都懂，事实上道理也是都懂得，但是在不了解自己性格中所存在的问题之前，就算是懂得了道理也是很难做到的，另一方面，很多道理说开了都是可以明白的，但是在平时生活之中，却是忽略的，不是一般的忽略，而是严重的忽略，这样的忽略也是建立在性格的基础上的一种过分的自我关注。
在CCMD-Ⅱ中将神经症分为八个亚型：焦虑症、癔症、恐怖症、抑郁性神经症、神经衰弱、疑病症、强迫症及其它神经症。其共同点是①起病常与素质和心理社会因素有关；②病前多有某种性格特征；③临床相呈现出精神和躯体方面的多种症状，但无相应的器质性基础；④除部分癔症患者外，一般意识清楚，与现实接触良好，人格完整，无严重的行为紊乱；⑤病程较长，自知力完整，要求治疗。
解决方案
主 动 交 流 咨 询 理 念
为所当为 顺其自然 主动交流 改善性格
主动交流只是手段，仅仅是去交流是远远不够的，还要在交流的行动之中反思自己内心，再加上跟咨询师的专业交流才可以更好地了解自己，成长自己的性格和心理。
基本方向：为所当为，顺其自然，主动交流，改善性格
重点在于“为所当为”---通过主动交流来解决自己隐含的性格问题所影响的人际交往和工作的问题，从而解决表面上的心理问题（抑郁症，焦虑症，社交恐怖症，情感问题，工作与人际关系问题等等）
基本理念：
1 遇到心理问题首先从自己的性格问题开始考虑；
2 主动进攻是最好的防守！主动寻找快乐是解决心理问题的积极办法；
3 快乐的有两个重要来源：人际交往和工作；
4 改善人际关系和工作状况就可以改善性格中的缺点；
5 如果总是不快乐（心理问题），那么需要考虑人际交往和工作两个方面所存在的问题；
6 从人际交往的过程之中可以看到性格心态上的问题，但自己不一定可以看到；
7 没有行动，就没有改变！行动起来，同时思考才可以改变自己的问题，仅仅是思考和讨论是肯定不行的，行动的过程才可以发现更深入的问题；
8 心理问题往往也是自我中心的问题，交往和交流是最好的走出自我中心的方式；
9 心理问题也意味着缺少快乐的事情，尝试问问自己，还有什么可以让自己开心？做些什么可以让自己开心？是一个很有意义的问题；如果两个问题都没有明确的答案，那么跟心理咨询师谈谈吧。
标准咨询程序：
1 详细了解和交流咨客的问题；
2 详细了解咨客的性格和心态；
3 每天交流记录持续一周；
4 每周记录持续三个月；
5 不定期根据记录与心理咨询师交流。
咨询过程简单来说就是，在坚持主动交流交往的行动过程中，保持跟心理咨询师（我）的交流讨论的过程
心理咨询其实就是一种内心的交流，任何人都需要内心的交流，也可以说都需要心理咨询，而心理医生只是可以提供更加专业的，更加具有针对性，并同时有严格的保密制度，让有需要的人更加可以放心进行内心的交流，从交流之中，心理医生会了解到可能当事人自己并没有看到的问题，主要是性格和心理上的问题，进而还会提供具体的解决方式，从而帮助当事人达到自我完善的目的。